Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten LV BET kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, palveluitamme ja sovelluksiamme. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi vastuullisesti ja sovellettavien tietosuojalakien, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Kehotamme sinua lukemaan tämän käytännön huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme koskien henkilötietojasi.

LV BET on rekisterinpitäjä henkilötiedoillesi. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota yhteyttä meihin käyttämällä tämän käytännön lopussa olevia yhteystietoja.

Keräämme erilaisia henkilötietoja sinusta, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme ja täyttää lakisääteiset velvoitteemme. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot: Nämä sisältävät nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, kansalaisuutesi, kotiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Keräämme näitä tietoja rekisteröityessäsi tilin, varmentaessamme henkilöllisyytesi ja viestiessämme kanssasi.
• Taloudelliset tiedot: Keräämme maksutietojasi, kuten luotto-/maksukortin numeron, pankkitilin tiedot ja muiden maksutapojen tiedot. Nämä tiedot ovat välttämättömiä talletusten ja nostojen käsittelemiseksi.
• Asiakirjatiedot: Henkilöllisyytesi varmentamiseksi ja lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi voimme pyytää kopioita henkilöllisyystodistuksestasi (esim. passi, ajokortti) ja osoitteenvahvistuksesta (esim. sähkölasku).
• Käyttötiedot: Keräämme tietoja siitä, miten käytät LV BET -palveluitamme, mukaan lukien vedonlyöntihistoriasi, pelitapahtumasi, kirjautumistiedot, IP-osoitteesi, selaintyyppisi ja käyttöjärjestelmäsi.
• Viestintätiedot: Tähän sisältyvät kaikki viestit, joita vaihdat kanssamme sähköpostitse, chatin kautta tai puhelimitse. Voimme tallentaa puheluita asiakaspalvelumme laadun parantamiseksi ja koulutustarkoituksiin.
• Tekniset tiedot: Keräämme tietoja laitteestasi ja ohjelmistostasi, kuten laitteen tunnisteet, käyttöjärjestelmä ja verkon tiedot.

Käytämme keräämiämme henkilötietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi:

• Tilinhallinta: Käsittelemme tietojasi tilisi luomiseksi, ylläpitämiseksi ja hallinnoimiseksi, mukaan lukien käyttäjänimesi ja salasanasi hallinta.
• Palveluiden tarjoaminen: Käytämme tietojasi vedonlyöntien käsittelemiseen, voittojen maksamiseen ja pelikokemuksen tarjoamiseen.
• Henkilöllisyyden todentaminen: Vahvistamme henkilöllisyytesi ja ikäsi estääksemme alaikäisten pelaamisen ja noudattaaksemme rahanpesun vastaisia säännöksiä.
• Lakien ja säännösten noudattaminen: Käsittelemme tietojasi täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, kuten rahanpesun vastaiset vaatimukset, vastuullisen pelaamisen säännökset ja verolainsäädäntö.
• Asiakastuki: Käytämme tietojasi vastataksemme tiedusteluihisi, ratkaistaksemme ongelmia ja tarjotaksemme apua.
• Markkinointi ja viestintä: Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointiviestejä tarjouksista, kampanjoista ja uusista tuotteista, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Käytämme tietoja tilisi ja palveluidemme turvallisuuden varmistamiseksi, petosten, manipuloinnin ja muun laittoman toiminnan havaitsemiseksi ja ehkäisemiseksi.
• Palvelun parantaminen: Analysoimme käyttötietoja parantaaksemme verkkosivustomme toimivuutta, käyttäjäkokemusta ja palvelujemme laatua.

Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun meillä on siihen laillinen peruste. Tässä ovat tärkeimmät oikeusperusteet, joihin LV BET nojautuu:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, kun rekisteröidyt tilille ja käytät palveluitamme.
• Lakisääteiset velvoitteet: Käsittelemme tietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, kuten rahanpesun vastaisia lakeja, ikärajojen vahvistamista ja vastuullisen pelaamisen säännöksiä.
• Oikeutettu etu: Voimme käsitellä tietojasi oikeutetun edun perusteella, kuten palveluidemme turvallisuuden varmistamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, markkinointitarkoituksiin (jos oikeutettu etu on perusteltu) ja palveluidemme parantamiseksi. Arvioimme aina, että etumme eivät syrjäytä oikeuksiasi ja vapauksiasi.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa, kuten suoramarkkinointiviestinnän lähettämisessä, pyydämme suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme kolmansien osapuolten palveluntarjoajia suorittamaan tehtäviä puolestamme, kuten maksujen käsittelyä, asiakastukea, IT-palveluita ja markkinointia. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn henkilötietoihin vain siinä määrin kuin se on tarpeen heidän palveluidensa suorittamiseksi ja heitä sitovat sopimusvelvoitteet tietojesi suojaamiseksi.
• Viranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset: Voimme luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille, sääntelyelimille tai lainvalvontaviranomaisille, jos laki niin vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen luovuttaminen on välttämätöntä oikeuksiemme suojelemiseksi, petosten tutkimiseksi tai turvallisuuden ylläpitämiseksi.
• Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietojasi LV BET -konsernin sisällä operatiivisiin tarkoituksiin, kuten asiakaspalvelun ja petosten ehkäisyn tehostamiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos LV BET on osallisena sulautumisessa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimintaa. Ilmoitamme sinulle kaikista tällaisista muutoksista.

LV BET on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien:

• Salaus: Käytämme SSL-salausta suojataksemme tiedonsiirtoa verkkosivustomme ja palvelimiemme välillä.
• Pääsynvalvonta: Rajoitamme pääsyn henkilötietoihin vain niille työntekijöille, joilla on siihen perusteltu tarve työtehtäviensä suorittamiseksi.
• Tietojärjestelmien suojaus: Käytämme palomuureja, tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmiä ja muita tietoturvateknologioita suojataksemme järjestelmiämme ulkoisilta uhkilta.
• Säännölliset auditoinnit: Suoritamme säännöllisesti tietoturva-auditointeja ja -arviointeja varmistaaksemme, että tietoturvatoimemme ovat tehokkaita ja ajan tasalla.

Vaikka pyrimme kaikin tavoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto Internetin yli tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100 % turvallinen. Emme voi taata tietojen täydellistä turvallisuutta.

Sinulla on tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan kaikki virheelliset tai epätäydelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja siihen voi liittyä lakisääteisiä poikkeuksia.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinointia varten.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä käyttämällä tämän käytännön lopussa olevia yhteystietoja. Käsittelemme pyyntösi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

LV BET käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttäjäkokemustasi, analysoidakseen verkkosivustomme liikennettä ja räätälöidäkseen sisältöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

Käytämme seuraavanlaisia evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan kannalta ja mahdollistavat perustoiminnot, kuten sisäänkirjautumisen ja turvallisen maksamisen.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan verkkosivustomme toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivuston muistaa valintasi (kuten käyttäjänimesi, kielesi tai alueesi) ja tarjota parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Kohdentamis- ja mainosevästeet: Näitä evästeitä käytetään näyttämään sinulle osuvampia mainoksia ja markkinointiviestejä.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen täyttääksemme tarkoitukset, joita varten ne kerättiin, mukaan lukien lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointivaatimusten täyttäminen. Säilytysajat voivat vaihdella tietotyypin ja käsittelyn tarkoituksen mukaan.

Esimerkiksi:

• Tilitiedot säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja tietyn ajan sen jälkeen, jotta voimme noudattaa lakisääteisiä velvoitteita, kuten rahanpesun vastaisia säännöksiä.
• Viestintätiedot ja vedonlyöntihistoria säilytetään yleensä useita vuosia lainsäädännön ja sisäisten käytäntöjemme mukaisesti.

Kun henkilötietojasi ei enää tarvita, ne joko poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

LV BET:n toiminnan luonteen vuoksi henkilötietojasi saatetaan siirtää ja käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisissa maissa. Näissä maissa ei välttämättä ole yhtä kattavia tietosuojalakeja kuin ETA-alueella.

Kun siirrämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet tietojesi suojaamiseksi. Nämä suojatoimet voivat sisältää:

• Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet.
• Vastaanottajan sijainti maassa, jonka Euroopan komissio on katsonut tarjoavan riittävän tietosuojan tason.
• Muut sovellettavan tietosuojalainsäädännön sallimat mekanismit.

Pyrimme aina varmistamaan, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön sekä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti